RENAULT Master Fg

"Réparation ce jour de mon véhicule qui présentait une grave anomalie reconnue par le constructeur et qui nécessitait une intervention dans les plus brefs délais. Insatisfaite de la participation de Peugeot France qui ne m'a accordée qu'une prise en charge à 50% et dont j'attends vivement le questionnaire de satisfaction pour exprimer mon mécontentement. Toutefois, je tiens à souligner le professionnalisme, la disponibilité, la réactivité et la bienveillance de mes interlocuteurs de la concession de Sedan, à savoir Mr Lefebvre (service commercial) et Mrs Lanceraux et Dautreppe (service après-vente). (Translated by Google) Repair today of my vehicle which presented a serious anomaly recognized by the manufacturer and which required an intervention as soon as possible. Dissatisfied with the participation of Peugeot France which only granted me 50% coverage and whose satisfaction questionnaire I am eagerly awaiting to express my dissatisfaction. However, I would like to emphasize the professionalism, availability, responsiveness and kindness of my contacts at the Sedan dealership, namely Mr Lefebvre (sales department) and Mrs Lanceraux and Dautreppe (after-sales service)."

"(Translated by Google) An experience as convincing as ever with this dealership which remains at the top as a loyal customer. The after-sales service team as well as the sales team do their best to satisfy you as much as possible with the motto of always doing the maximum with a family and friendly spirit which is becoming increasingly rare. Thanks again to Damien Lanceraux and Adrien at the after-sales service as well as to Mr Lefebvre Mickael on the Commercial side for their professionalism. I highly recommend this concession .... (Original) Une expérience toujours aussi convainquante avec cette concession qui reste au top en tant que client fidèle. L'equipe du S.A.V ainsi que l'équipe commerciale font de leurs mieux pour vous satisfaire dans la mesure du possible avec la devise de toujours faire le maximum avec un esprit familial et amical qui se fait d'ailleurs de plus en plus rare. Merci encore à Damien Lanceraux et à Adrien au S.A.V ainsi qu'à Mr Lefebvre Mickael côté Commercial pour leurs professionnalismes. Je recommande vivement cette concession...."

"Je viens d'acheter une Renault Captur d'occasion chez Hess Automobile à Sedan. Vivant en région Lyonnaise ,c'est la première fois que j'achète une voiture à distance. Je suis allée chercher ma voiture hier et suis vraiment ravie de cet achat. Un immense merci à monsieur Hugo Cretté qui s'est occupé de mon dossier du début à la fin en tous points .J'ai énormément apprécié son professionnalisme, sa compétence, sa rigueur , sa disponibilité ainsi que sa gentillesse . J'ai été très bien accueillie ,monsieur Cretté m'attendait à la gare à mon arrivée , très ponctuel et très agréable dans la relation humaine. La voiture était tout à fait conforme à la description, aucune mauvaise surprise, bien au contraire...! Une voiture en excellent état , très bien préparée, très confortable, très agréable à conduire ,très bien équipée. Je suis très heureuse de cette acquisition avec la charte de qualité et garantie spoticar. Merci encore à monsieur Cretté ainsi qu'à son équipe. Je recommande chaleureusement cette concession y compris pour un achat à distance."